Взрослая неотложная медицинская помощь

Неотложная медицинская помощь — помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента.

Данный вид помощи регламентируется Федеральным законом от 21.11.2011 № 323 ФЗ, Приказом МЗ РФ №543н от 15.05.12 «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» (Приложение №5), Приказом МЗ РФ №366 от 16.04.12 «Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи» (п.8), Приказом МЗ РФ №92н от 07.03.18 «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям» (п. 16).

Неотложная помощь «Приоритет» работает по всем районам города и Ленинградской области.

Ежедневно для наших пациентов работают общепрофильные врачебные выездные бригады, специализированные педиатрические и специализированные бригады анестезиологии-реанимации, в т.ч. педиатрические.

Мы осознаем, насколько драгоценна каждая секунда, поэтому внедрили в работу сервис обработки вызовов и управления бригадами неотложной медицинской помощи. Данная программа позволяет сократить время ожидания врача.

Вызвать неотложку взрослому в СПб можно круглосуточно по номеру телефона +7 (812) 313-21-21.

Поводами к вызову неотложной медицинской помощи могут быть:

• аллергическая реакция без отека лица, шеи, удушья;
• боль в горле без затруднения дыхания;
• боль в грудной клетке, только связанная с дыханием, движением;
• боль в животе без «кинжальных» болей в эпигастрии, без многократной рвоты;
• боль в конечности (руке, ноге), развившаяся постепенно, без признаков побледнения и похолодания кожных покровов;
• боль при мочеиспускании без наличия крови в моче;
• боль в пояснице, ноющая, не интенсивная связанная с движением;
• боль в шее, только связанная с движением;
• боль в ухе;
• боль головная при отсутствии указаний на внезапное развитие и рвоту, без указаний на беременность, травму головы;
• высокое артериальное давление без нарушения сознания, дыхания, рвоты, тошноты, болей в сердце, головокружения, без нарушения функций конечностей и речи;
• диарея до 10 раз в сутки без указания на черный цвет стула, без признаков дегидратации;
• кашель без нарушение дыхания;
• озноб;
• осиплость голоса, «лающий» кашель без нарушения дыхания;
• температура тела до 40 градусов;
• тошнота, рвота без примеси крови.

Как происходит вызов и оказание неотложной помощи

1. Диспетчер неотложной помощи собирает жалобы пациента, исключает состояние, угрожающее жизни и требующее оказание экстренной медицинской помощи, оценивает ситуацию, передает вызов в диспетчерскую службу ООО «Приоритет» по телефону 313-21-00 или онлайн через сервис SOV-112. Диспетчер ООО «Приоритет» передает вызов врачу неотложки.
2. Доезд до пациента осуществляется в течении 2-х часов с момента получения вызова. Врач неотложки, получив заявку, осуществляет сервисный звонок для уточнения состояния пациента, адреса, информирует о примерном времени прибытия.
3. У пациента осуществляется оказание неотложной помощи согласно нормативным документам и рекомендациям по оказании НМП:
   • врач берет добровольное информированное согласие/отказ;
   • производится опрос жалоб, сбор анамнеза, физикальное обследование, инструментальное обследование по необходимости (снятие ЭКГ, пульсоксиметрия, использование экспресс-теста, глюкометра, тест полосок и т.п.);
   • проводятся неотложные мероприятия (снижение температуры тела, снижение АД и т.п.), назначение лечения заболевания и дообследования;
   • врач заполняет карту вызова, выписку из карты вызова, выдает при необходимости больничный лист или справку учащимся и студентам 095/у.
4. При выявлении на вызове состояния, угрожающего жизни, врач неотложки вызывает на себя бригаду скорой. Госпитализация пациента может осуществляться силами и средствами неотложной, скорой помощи города или частных организаций.
5. Вызов неотложки осуществляется на базе автомобиля категории «В» Лада Ларгус.